平素より北海グループの製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
平成31年度は、昨年に引き続き「プロ意識で時代を切り拓く」をテーマに改革に取り組んでいきたいと考えています。社員一人ひとりが各自のテーマをしっかりと認識し、クリアしていくためにも社内教育の充実に力を入れ、全体レベルの底上げをしてまいります。
今後もお客様の期待にお応えするため最大限の努力をし、100年続く企業を目指して挑戦していきます。
平成31年度はこれまで以上にお客様とのコミュニケーションを密にし、情報を先取りすることで、お客様のニーズに迅速かつ丁寧に対応していく所存です。また、お客様がお困りになっている案件や潜在的なニーズの掘り起こしにも注力して、お客様にご満足いただける新商品や総合的なサービスにも積極的に対応してまいります。弊社の主力商品「鏡板」を中心に、付加価値の高い総合的なサービスの実践に努めます。
今年度はさらなる技術力向上と効率化を見込んでおりますが、職場環境の変化に対する危険予知、災害予防は最優先で対応し、安全第一の職場づくりを社員一丸となって進めてまいります。また、鏡板のプロフェッショナルとして不良品ゼロを命題にしつつ、ものづくりの原点に立ち戻り、厳しさの中に商品を作る喜びを感じるような魅力ある環境をつくります。
昨年度末に臨海工場からの人員と設備の移設計画が完了し、今年度からが統合による新体制の実質的なスタートになります。各部門が具体的な数値目標を設定して、よりコスト削減を進めていくのはもちろん、前年度の経費10％を削減する“イチマル運動”を引き続き推進し、社員一人ひとりのコスト低減の意識を高めてまいります。
お客様からの細かい注文に真摯に対応する職人は技術が向上していきます。弊社は常に未知の分野の仕事をやり続け、技術を蓄積してきました。主力商品である「鏡板」につきましては、ここ数年国内占有率50％と業界トップを走り続けています。この数字に甘んずることなく、これまで培ってきた技術を結集してさらに付加価値の高い鏡板の開発を目指します。また、「すべてはお客様のために」という創業者、林泰俊の創業精神を継承しながら、鏡板に次ぐ新商品開発や新市場開拓を引き続き推進してまいります。
平成31年3月
北海グループ 代表
林 孝彦
